Pomoc de minimis07 Maj 2019 09:17

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników: Urzędów Pracy, Urzędów Miast i Urzędów Gmin Nazwa szkolenia: Pomoc de minimis Cele szkolenia: • dostarczenie pogłębionej i kompleksowej wiedzy o warunkach i trybie uzyskiwania pomocy publicznej w tym pomocy de mi [ ... ]

SzkoleniaSprawdź
Kurs rachunkowości budżetowej w wybranych zagadn...02 Kwi 2019 12:14

Zapraszamy do skorzystania ze szkolenia przeznaczonego dla pracowników: Urzędów Miast, Urzędów Gmin, Powiatowych Urzędów Pracy, placówek oświatowych, domów kultury, jednostek społecznych Nazwa: Kurs rachunkowości budżetowej w wybranych zagadnieniach dla służb finansowo-księgowych  [ ... ]

SzkoleniaSprawdź
Pozostałe szkolenia

Praca z klientem trudnym oraz przejawiającym zaburzenia psychiczne

Nazwa szkolenia:
Praca z klientem trudnym oraz przejawiającym
zaburzenia psychiczne


Szkolenie przeznaczone dla pracowników:
Urzędów Pracy,

szczególnie: Doradców Zawodowych, Pośredników Pracy, Spec.ds.rozwoju zaw.,Liderów Kl. Pracy, Działu Ewidencji Świadczeń, inspektorów, osób przeprowadzających kontrolę, osób mających do czynienia z klientem trudnym.

 

Termin :12.12-14.12.2016             Miejsce: Zakopane      cena: 1550 zł
Przyjazd 11.12 od godz. 16.00, rozpoczęcie zajęć 12.12 o godz. 09.00, zakończenie szkolenia 14.12

 

 
Cel: Podniesienie skuteczności w pracy z klientem
 
 Program szkolenia:
  1. Typy klientów trudnych.
  2. Strategie stosowane przez klientów.
  3. Klienci z zaburzeniami psychicznymi:
    - psychozy (paranoja, schizofrenia, choroby afektywne),
    - nerwice (zaburzenia lękowe, zespół natręctw, nerwica histeryczna, nerwica depresyjna)
    - zaburzenia osobowości (psychopatia, uzależnienia, zaburzenia seksualne),
    - upośledzenia umysłowe.
  4. Rozpoznawanie zaburzeń psychicznych
  5. Sposoby reagowania i wskazówki do pracy z klientami z zaburzeniami psychicznymi
  6. Mechanizmy występujące przy eskalacji konfliktu.
  7. Sposoby łagodzenia konfliktu.
  8. Techniki sterowania sytuacjami konfliktowymi.
 
Uczestnikom wystawiamy certyfikaty ukońcenia kursu.
 
 
Cena szkolenia od uczestnika zawiera: udział w zajęciach dydaktycznych, zakwaterowanie, obiad, serwis kawowy, materiały do zajęć.
 
Informacje i zapisy: 42 632 25 91 lub 512 370 212,
 
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.